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Questions générales sujet réparation Le Velcro de mes vieux Back-Rollers se détache. Que puis-je faire ? Les anciens modèles de sacoches Back-Roller qui utilisent un système de velcro pour fixer la fermeture du rouleau peuvent être mis à jour avec le système de fermeture actuel à sangle et boucle en utilisant la référence E186. Pour demander cette mise à jour matérielle pour votre sacoche, veuillez contacter notre équipe de service de produit pour plus de détails.Mes produits ORTLIEB ont des trous et des abrasions dans le tissu. Notre équipe de réparation interne peut réparer la plupart des trous ou des déchirures dans le matériau du produit, moyennant des frais de réparation de 25 dollars par heure, en plus les frais d'expédition. Pour soumettre une demande de réparation et recevoir un devis, veuillez contacter notre équipe de service produit par courriel pour plus de détails. Puis-je réparer moi-même les trous dans mon sac, par exemple au cours d'un voyage, avec une trousse de réparation de vélo? Les trousses de réparation étanches DIY peuvent être utilisés sur les produits ORTLIEB. Pour des réparations rapides sur le terrain, nous recommandons le Gear Aid Tenacious Tape ou des patchs de réparation similaires appliqués sur la surface intérieure du tissu. Pour une réparation permanente, nous vous recommandons de contacter notre équipe de service produit pour soumettre une demande de réparation. Mon sac commence à s'effiler. Est-ce normal ou s'agit-il d'un défaut de matériau ? Selon le matériau, cela peut être normal avec certains produits. Vous pouvez couper les franges avec une paire de ciseaux.