Politique d'expédition
Au Canada
Pendant la Saison des Fêtes
La saison des fêtes est officiellement à nos portes. La hausse des commandes en ligne à cette période peut impacter les délais de livraison. Afin de recevoir vos produits à temps, assurez-vous de passer vos commandes en suivant le calendrier des livraisons 2022.
Consultez le tableau suivant pour voir les dates limites pour faire vos commandes en ligne* :
Québec, Ontario : 19 décembre 2022
Nouveau-Brunswick, Nouvelle-Écosse, Île-du-Prince-Édouard, Terre-Neuve-et-Labrador : 17 décembre 2022
Colombie-Britannique, Alberta, Saskatchewan, Manitoba : 14 décembre 2022
Yukon, Territoires du Nord-Ouest, Nunavut : 7 décembre 2022
Régions rurales : Veuillez ajouter 5 à 8 jours ouvrables aux dates citées précédemment.
Veuillez noter que notre entrepôt sera fermé pour les jours fériés le 26 décembre 2022 et le 2 janvier 2023. Aucune commande ne sera traitée ni expédiée durant ces 2 jours.
*Avertissement : il ne s’agit pas de garanties. Des éléments hors de notre contrôle peuvent affecter les délais de livraison.
Calendrier des dates limites pour les commandes en ligne
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Québec, Ontario |
19 décembre 2022 |
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Nouveau-Brunswick, Nouvelle-Écosse, Île-du-Prince-Édouard, Terre-Neuve-et-Labrador |
17 décembre 2022 |
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Colombie-Britannique, Alberta, Saskatchewan, Manitoba |
14 décembre 2022 |
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Yukon, Territoires du Nord-Ouest, Nunavut |
7 décembre 2022 |
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Régions rurales |
Veuillez ajouter 5 à 8 jours ouvrables aux dates citées précédemment. |
Calendrier des jours fériés
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Noël |
26 décembre 2022 |
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Jour de l’An |
2 janvier 2023 |
Hors Saison des Fêtes
| Province | Total de la commande avant les taxes | Rate |
|---|---|---|
| Toutes les provinces canadiennes sauf: Yukon, Territoires du Nord-Ouest, Nunavut | 75 $ et plus* | Gratuit |
| Moins de 75 $ | 8,99 $ | |
| Yukon, Territoires du Nord-Ouest, Nunavut | Tarif fixe | 30 $ |
*Promotions de livraison gratuite : Lors des promotions de livraison gratuite, aucuns frais ne s'appliquent aux achats effectués sur la livraison dans les provinces canadiennes.
Même pendant les promotions de livraison gratuite, tout achat expédié à une adresse située au Yukon, dans les Territoires du Nord-Ouest et au Nunavut sera soumis au même tarif forfaitaire que celui indiqué ci-dessus.
- Les commandes sont livrées par Postes Canada.
- Votre article est généralement expédié dans les 48 heures ouvrables.
- Livraison en 3 à 9 jours ouvrables partout au Canada.
- Vous n'avez qu'une boîte postale ? Contactez-nous à l'adresse info@ortlieb.ca.
- Vous recevrez un numéro de suivi par courriel une fois votre commande expédiée. Si ce n'est pas le cas, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle à info@ortlieb.ca.
En raison de retards logistiques, le traitement de votre commande et son expédition peuvent, dans certains cas, prendre de 2 à 5 jours ouvrables. Nous nous efforçons de résoudre ce problème rapidement et de continuer à vous offrir une excellente expérience client.