Garantie de 5 ans Ortlieb

ORTLIEB offre une garantie limitée de 5 ans, non transférable contre les défauts de fabrication sur tous les produits neufs achetés auprès d'un détaillant ORTLIEB autorisé.

Les sacs achetés d'occasion ou par l'intermédiaire de détaillants tiers non autorisés (comme eBay ou Amazon) ne sont pas admissibles à la couverture de la garantie par ORTLIEB CANADA. 

ORTLIEB CANADA n'accepte aucune responsabilité pour toute réclamation liée à l'usure normale, à une mauvaise utilisation du produit, au non-respect des instructions d'assemblage ou de montage, à des modifications du produit ou à un entreposage inadéquat. La garantie ne couvre pas l'abrasion du matériel, les trous, les déchirures, les coupures ou tout autre dommage résultant d'une variable ou d'un événement extérieur (p. ex., un accident de vélo). 

De telles coupures, déchirures, etc. peuvent être réparées au centre de réparation ORTLIEB CANADA. Pour en savoir plus ou pour soumettre une demande de réparation, cliquez ici. 

ORTLIEB CANADA n'assume pas la responsabilité des frais d'expédition d'un article à ORTLIEB CANADA pour évaluation ou remplacement. Ces frais sont à la charge du consommateur. 

Veuillez soumettre une demande de garantie en remplissant ce formulaire. Si votre produit est remplacé, la date de l'achat initial reste la date de référence pour la période de garantie de 5 ans.